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退換貨政策

感謝您購買本公司產品! 

由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,依消費者保護法之規定,網路購物平台提供消費者均享有到貨七天鑑賞期(非試用期)服務(除客製化商品:依造客戶個人需求變動更改零件/外觀),按消保法定型化契約之約定,讓您購物不怕買錯商品。

 

如收到商品覺得商品不符合需求,為顧及您自身權益,請務必於收到商品七日內(含假日),於上班日(周一~周五10AM-6PM)主動聯繫拍照上傳至訂單留言或FB粉專私訊

 

7天鑑賞期說明:

.消費者保護法規定:『郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。』所以實體門市購買及取貨之商品恕無7天鑑賞期之規定。

.網路購物無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,於驊哥電腦消費均享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益( 除客製化商品:依造客戶個人需求變動更改零件/外觀 ),且不包含門市取貨商品。

鑑賞期並非試用期,若您有需要拆封商品鑑賞請您務必注意保持商品、贈品及相關包裝的完整性。

.保留完整包裝:商品原廠外包裝視為商品的一部分 包含商品外箱、包裝盒、包裝袋、相關塑膠紙材…等,請務必小心打開保持完整,切勿破壞式的拆封打開包裝外盒,也切勿直接於原廠外盒直接粘貼宅配單或書寫文字,以免因包裝破壞造成無法退貨。

.小心鑑賞:商品及贈品本身不可有任何損壞、刮傷、痕跡…等,擦拭時也請務必不留下擦痕。

.消耗性商品先不使用:贈品禮券為消耗性商品,建議您可於鑑賞期後再開始使用。

.收到商品(包含配件及贈品)若有任何疑問請您務必第一時間聯絡客服。

 

≡換貨流程≡ (請於收到商品七天內(含假日)申請換貨)

 

1.請拍照商品完整內容物及外觀至訂單留言或FB粉專評估

2.待確認我司同意換貨及與客戶達成共識換貨之商品,將會安排宅配前往取件,我司收到商品檢測無誤將安排確認換貨商品出貨!

 

*請依造原包裝(外箱)及商品內容物(含贈品)一併包裝完整退回

*每筆訂單僅限於一次換貨,恕不接受二次退換貨

*僅限換購同等價值商品或高於原訂單商品金額可差價補足

*客製化商品:依造客戶個人需求變動更改零件/外觀)恕不接受換貨

 

≡退貨流程≡ (請於收到商品七天內(含假日)申請退貨)

 

1.請拍照商品完整內容物及外觀至訂單留言或FB粉專評估

2.待確認我司同意退貨,將會安排宅配前往取件,我司收到商品檢測無誤將安排退貨事宜

3.退款事宜將依造原訂單付款方式退款:

-刷卡付款將於7-14工作天(不含假日)向銀行辦理退刷

-匯款/貨到付款/無卡分期將於7-14工作天(不含假日)匯款至您提供的帳戶

 

*請依造原包裝(外箱)及商品內容物(含贈品)一併包裝完整退回

*檢測後確認已開封使用且破壞商品外箱/商品內容物/袋子...等,最高收取商品價值20%檢測處理整新折舊費用

*使用無卡分期申請審核通過者,需收取申請金額2%手續服務費用

*客製化商品:依造客戶個人需求變動更改零件/外觀)恕不接受退貨


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以上退換貨事項請客戶悉知,請謹慎確認訂購內容

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